讨论了MarTech在推动电子商务业务绩效方面的作用

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几乎无法想象没有实体店的世界,虽然传统零售不太可能在未来几年内完全消失,但向数字交易的转变已经十多年来一直在加速。据 IBM 估计,即使在全球大流行之前,在线销售的份额也在逐年稳步增长,但最近的公共卫生危机已将数字化转变加速了五年。在最近的一份报告中,瑞银分析师团队表示,“大流行的一个持久遗产是在线渗透率急剧上升。我们预计它将继续增加”。然而,时尚批发平台OrangeShine 的首席运营官Abir Alameddine表示,并非所有电子商务运营商都从这种独特的情况中受益,也不是每个在线业务都有望在大流行后世界取得长期成功。

“我们必须认识到,这场流行病只为在危机前勤奋投资于数字基础设施的公司提供了巨大的推动力。这一承诺不仅仅是建立全渠道履行能力:最终的赢家将是结合这些能力的组织营销策略适合在数字时代开展业务,” Abir Alameddine评论道。“正如麦肯锡的一项调查表明,83% 的全球 CEO 预计营销将成为大部分或所有企业增长议程背后的关键驱动力. 在追求数字化转型的企业环境中,营销技术(martech)已成为在电子商务领域获得竞争优势和促进业务增长不可或缺的工具。”

在移动设备时代,机器学习 (ML) 和人工智能 (AI) 驱动的解决方案;Abir Alameddine 指出,营销人员不可避免地转向技术以简化客户关系管理 (CRM) 。如果没有强大的营销技术堆栈,电子商务运营商将发现几乎不可能实现关键目标,例如吸引和留住客户、个性化消费者体验以及衡量其营销活动的有效性。借助旨在自动化、管理、分析和衡量营销计划的各种软件工具,电子商务公司正在为可持续增长铺平道路。

正如Abir Alameddine指出的那样,martech 正在 为小型或区域性电子商务运营商提供公平的竞争环境,让他们有机会接触全球消费者并在他们以前不知道的空间中展开竞争。对于整个电子商务行业而言,Martech 通过使公司能够识别消费者趋势、提高广告活动的效率、通过自动化简化工作流程以及轻松衡量和分析结果,证明对促进业务增长至关重要。在大数据时代,电子商务的成功取决于瞄准正确的消费群体,让他们保持参与,并将潜在客户转化为忠诚的客户,如果没有适当的营销技术工具,所有这些都变得不可能。

作为一名在执行层面拥有超过 20 年经验的战略思想家,Abir Alameddine在推动各行业公司的运营效率、人力资本开发和技术扩张方面建立了杰出的业绩记录。她敏锐地意识到跨部门协作、智能数据分析和运营效率的好处,专注于执行战略计划,最大限度地发挥人员、技术和流程的综合潜力,以在组织中培养转型思维并帮助其实现业务目标。目前,Abir Alameddine 担任OrangeShine 的首席运营官 – 位于加利福尼亚州洛杉矶的 B2B 市场,连接时尚行业的批发供应商和买家。

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